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三等奖获得者：杨国援
项目名称：阳光心访心理咨询工作室
一、企业概况
主要经营范围：心理咨询
企业类型：服务业
二、创业计划者的个人概况
以往的相关经验：
我曾工作于天津市利税大户的国企大厂，作了整十年的厂团委书记，从事过党务工作、行政管理工作、人事管理。93年被评为天津市首届企业政工师，94年代表局在外地开办窗口，两年后回单位。多年的历炼使自己养成了稳重、温和、宽容、善于沟通的性格和能力——这正是一个心理工作者应具备的一个要素。成熟的心理素质更使自己比较的了解自己。长期的工作实践告诉我自己不能成为商人是我不具备商人那种精打细算，我不能成为企业老板是我不具备冒险与果断的素质，我最好的选择就是能成为一名社会工作者——心理咨询师，03年得知国家有关部门组织培训报考心理保健师的消息，我便自费参加了学习培训，最后考试合格获取了国家人事部、国家人才交流中心、国家心理保健协会高级心理保健师专业人才资格证书。以后，便在三家咨询机构作了兼职，已有着五十多个成功案例，掌握了大量的心理学知识与咨询技巧。
教育背景和所学习的相关课程（包括时间）：
我接受过高等教育，学习过哲学、政治经济学、美学、大学语文等二十几门课程，也很早的就知道了世界最著名的心理学家戴尔﹒卡耐基，正是由于他有关理论的启蒙让我着迷于心理学研究，他的«人性的弱点»、«人性的优点»、«美好的人生»、«人性的光辉»、«伟大的人物»、«语言的突破»、«快乐的人生»等著作让我受益匪浅。03年正规的培训学习中，我学习了«心理保健该述»、«普通心理学»、«社会心理学»、«发展心理学»、«心理测量»、«如何建立心理防卫机制»、«心理咨询»、«心理治疗»、«神经症的治疗与保健»、«人格障碍的治疗与保健»、«性心理障碍的治疗与保健»、«正常人的心理治疗与保健»、«人格完善与保健»。
三、市场评估
目标客户评述：
心理咨询就是咨询者运用心理学的有关理论与方法，通过特殊的人际关系帮助来访者解决心理问题，增进身心健康提高适应能力的过程。那么心理咨询的服务对象，不是有精神病的、明显人格障碍的、智力低下或脑器质性病变的患者，而是在心理适应和心理发展上需要帮助的人。
1.如日常生活中的人际关系问题、职业选择问题、子女教育问题、婚姻恋爱问题、下岗人士的心理困惑、大、中、小学生中的各种厌学、逃学以及青春期的各种问题等。
2.各种情绪与行为障碍。如：焦虑、抑郁、恐怖、紧张等。
3.各种不可控制的强迫思维、意向和强迫行为动作。
市场容量及变化趋势：
在我国，精神疾病发生的数量已超过了心血管疾病，跃居疾病发生率的首位。据一项最新的相关调查显示，目前我国约有3000万青少年存在不同程度的心理问题，其中，中小学生中有心理障碍者为21.6%至32%，大学生中有心理障碍者为16%至25.4%，而且呈上升趋势。
有关研究显示，目前在我国每年有25万人自杀，已成为青年人群的首位死因。每年约有150万人因家人或亲友自杀而产生长期、严重的心理创伤，从而成为一种严重的社会负担。
从生理学角度看，16岁到25岁，正是心理疾病、精神疾病的高发年龄阶段。从心理角度看此年龄段的青少年，经历青春期向青年期的过渡，由于生理方面的一些改变（身体发育、性发育成熟），引起心理方面的诸多适应性改变，正常情况下，具备如上特点易引发身体和心理的亚健康状态，进而导致身心疾病。
这个年龄段是身体成长和心理成熟的关键过程。尤其大学生（包括硕士、博士研究生等）面临从学校向社会（就业）环境变化的过渡，，面临由十几年的学生角色向社会人转变的转型期。能否良好地适应社会环境，成为即将毕业走上社会的大学生面临的关键是心理问题。生理上的变化会带来心理反应，如急躁、浮躁、焦虑、紧张、恐惧和失眠。加上社会适应方面的困难，如求职、应聘的困难，自己理想的目标达不到，甚至夹杂感情的问题（毕业面临和恋人分手、失恋等）。社会因素加重心理负担。
4月17 日，«每日新报»专刊部与新航路中国大教育网联合举办大型社会调查中显示，在被调查的大学、重点高中、职业高中和初中的学生中超过半数的被访学生经历过焦躁不安、紧张，其中60%的高中生有过“手足无措”的经历。而当他们情绪不好时62%以上选择“自己调解”。在一定程度上标明他们严重缺乏心理支持系统，并且不懂得向周围人或心理专业人士寻求帮助，往往使简单的问题向复杂的方向发展。被访的学生家长中，平均43%的家长认为自己对孩子的了解达到10%——50%，平均9%的家长表示自己了解孩子只是10%以下。“您每天与孩子除监督学习之外的交流时间是多少”一项调查中，初中57%、高中40%的家长在15——30分钟，职业高中学生的家长中有39%选择了5分钟。亲子之间缺乏沟通，会造成家长很难了解孩子每天的所思所想，遇到诸如学习压力、人际交往困难、青春期困惑、情绪管理方面的困扰，他们无法从父母那里得到心理支持。本次调查中，35%以上的学生在于人发生冲突时会选择“武力解决”，职业高中在这项的比例最高。64%的高中家长沟通出现困难之后，大多数家长最先选择的是简单粗暴，如果这种方式无效，具有表现出无助和缺少原则，使双方在复性环境中互动。
所以，现在很多的家长在抱怨，自己的孩子越来越难管了。说轻了不管用，说重了就离家出走，有的还出现了集体外逃。家长总是觉得自己的孩子不如别人家的孩子好，孩子也总是抱怨说：“我要有谁谁那样的家长多好。”因此，现实生活中就出现了霹雳型、侦探型、比较型、口水型或领导型、保姆型等系列家长。在如何沟通与教育孩子方面出现了十分突出的偏差。
在看看我们的教师队伍，天津师范大学教育部人文社科重点研究基地的师生们利用几个月的时间走访了本市市区和农村，对566名教师的心理健康受损情况进行了调查研究。根据调查有30.6%的教师有强迫症状。其心理症状依所占调查人数比例由少至多依次是，恐怖、焦虑、躯体化、人际敏感和忧郁、偏执、敌对等症状。专家指出“在个体人格方面，教师的作用仅次于父母”。教师的心理健康水平，对学生的心理健康及人格的成长关系极大，其影响（无论是正面的、负面的）将是深刻的、长久的、甚至是终身的。
都说家和万事兴，那么我们再来看看我国目前的婚姻状况。上海社会科学院耗时四年，通过对上海等四个较大城市和地区，三千二百对夫妇进行了入户访谈，得出的结论是：97%处于“亚健康”的状态，只有3%的夫妻可称为高质量完美型。亚健康是一种什么样的状态呢？是人处于疲倦、乏力、失眠、打喷嚏甚至感冒的状态。是生命个体的脆弱表现，是爱的不再新鲜，是婚姻生活的摇摆不定、无所适从。1997年官方统计的离婚率为13%，而20年前只有3%，那么在许多大城市里面现在的离婚率已超过20%。影响婚姻质量因素有很多，主要有夫妻双方性格、性生活不协调、生育观念、个人隐私、经济原因等等。随着我国改革开放的深入发展，市场经济大潮的冲击，西方价值观念的影响，无疑也给了中国人的家庭和婚恋观念以大的变数，婚姻关系变得奇诡变幻，不可捉摸。“不是我不明白，这个世界变化太快”！有一组数字关于夫妻吵架的次数，从不吵架的比率非常低，只有8.8%，至于吵架的原因，回答自己脾气不好或对方脾气不好的比率最高，为38.2%。有数据显示，仅去年一年，上海市平均每天有102对夫妻协议离婚，30岁以下离婚的夫妻达到了5876对。而在广州，35岁至39岁女性离婚率已经接近1%。
再说说离婚与孩子，一美国著名的临床心理学家的多年研究表明，家庭破裂五年后，三分之一以上的孩子有中度或严重的抑郁症，十年后一大批孩子显得忧心忡忡，变化无常，学习成绩低劣。十五年后，许多人已成年了，就拼命建立了自己的珍爱关系，这里单亲女孩要冒更大的风险，过早的接触性生活、少年怀孕非婚生育，情绪发泄、暴躁好斗，少年犯罪成为单亲子女行为特点。有个小说家曾描述说，每一起离婚都是一处小文明的泯灭，痛感于此者，某过于儿童矣!
最近几个月我以加盟者的身份走访了本市大小近二十几个婚介，谈到择偶人的心理状态时，有三分之一的老板很直率的说：“来我这里的百分之九十以上的人都有心理问题”（最突出的是男的要找漂亮的，女的要找有钱的），在我等候的时间里亲眼看到求偶者提出不要属什么什么的，要某某星座的等。通过这次调查走访，发现许多择偶的人处于婚盲状态。
再有，现在家庭暴力现象越来越多，过去给人的印象家庭暴力只是存在于素质低的人身上，殊不知那些高层次的人群现在同样比比皆是，我遇到的大学知识的有、硕士、博士的同样有。电视剧«不要和陌生人说话»从一定的角度表明，一定的知识不代表一定的心理素质，市妇联维权部每周一、三、五对外接待哪一天都可以说是“顾客盈门”，可见现在的暴力现象之多。
再有，现在的生活节奏越来越快，竞争无处不在，随之而来的生活压力和心理压力越来越大。现在不是流行着一句话吗，过去难过的是肚子，现今难过的是心情，如今我们生活在一个大变革的年代，一面是传统观念，一面是变革的思想，这无疑在人们的内心深处造成极大的矛盾冲突，最突出的表现就是心理不适应。从国家的改革政策看，2009年以前，国有企业基本都将退市，这预示我市又有一大批职工下岗，这里女性又将成为再求职的弱势群体，如何让女性顺利渡过这一动荡不安的心理阶段，又将是摆在我们社会面前的一个重大问题。据权威部门预测2014年我国妇女的抑郁症将排在各种疾病的发病率的第二位。
我们清楚的看到国家越来越鲜明的关注以上所述这类问题了。如：要求各学校特别是大学都要为学生建立心理档案，并配备心理辅导老师，各大医院也都建立了心里诊室，更多的场合提出了凡是要以人为本要人性化，要扩大下岗职工的再就业渠道。然而，就现在社会的发展速度来看，这项工作开展的深度和广度远远不够，更多的问题特别是心理问题都不能得到及时地解决。从商业角度讲，这是一个很大的、潜在的、急需开发的市场，急需一大批社会工作者——心理专业人士来担当、来挖掘。党和国家早已非常郑重的提出，我们一定要努力把我国建设成一和谐的社会主义国家，每个家庭的和谐稳定，才能带来国家的和谐稳定，这项工作既是国家的需要更是人民群众需要。
在国家劳动部最引发布的未来最具有发展前景的行业中，最急需的十四个行业的专业人才中，社会工作者——心理咨询师就是其中的一个。是的，不能否认我们现在的许多人对这项工作还没有认识或是很不认识。不是有这样一个故事吗，一对外国青年谈恋爱，约好的见面时间男士没到，待女士见到来晚的男士时，男士解释说：“真是对不起，我来晚了，我去看了一下心理医生让你久等了”。女士立即兴奋得说没关系。因为在国外一些发达国家，对能看心理医生那是有经济地位、有责任心、有品位的象征。那么换成我们的一对情侣，女士就会说：“神经病，拜拜您那。”
虽说，这是一个地域的文化差异，但这种差异随着我国社会经济发展将越来越小。可喜的是现在已有不少的人以体会到了它给自己的生活带来的好处。这样说吧，心理咨询这项工作就好比股市里的一支潜力股，只要你长期持有就一定会得到一匹大黑马。
竞争对手的主要优势：
时间早、影响大、有背景、有一支很专业的咨询队伍。
竞争对手的主要劣势：
他们很少走出去，主要面对使学生覆盖率不大、他们都有比较丰厚的固定收入，所以竞争意识不会太强。
自己相对于竞争对手的主要优势：
由于自身情况工作情况工作起来会很主动，竞争意识会强，凭着比较丰富的生活阅历更知道从自己的强项入手，服务的项目更深、更广、更实际、更具一定的系统化。
自己对主竞争对手的主要劣势：
势力单薄、没背景、压力大。
四、市场的营销计划
1、服务：心理访谈。其特征就是运用心理学的有关理论与方法与来访者建立特殊的人际关系，通过沟通交流分析了解其内心深处的症结所在，指出其症结造成的主要原因，帮助来访者改变认知，重塑健康的心理，更好地适应生活环境，使其对未来充满信心。
２、按小时收费共分五档：
ａ）个人收入２０００元以上的小时费用２００元；
ｂ）个人收入１５００～２０００元的小时费用１５０元；
ｃ）个人收入１０００～１５００元的小时费用１００元；
ｄ）个人收入１０００元以下的小时费用８０元；
ｅ）在校大学生和下岗职工酌情减免。
另外，根据发展我们还将采取会员制度，届时会有更优惠的条件。
３、地点：
a)选址细节：本工作室地址为天津市河东区十经路九号妇女创业中心Ａ２０９－３。面积１８平方米，日租金１．５／ｍ²．
b)选择该地址的主要原因：该地址是联合国开发计划署、澳大利亚国际发展署和中国政府合作建成的。创业中心有一支专业墙最具创业指导的专家队伍，声誉好、影响大、讲实效、办实事。服务热情周到，特别是能排除外界的一切干扰，让创业者有一种很踏实的感觉。地处市中心地带，交通方便发达。
c)服务方式：心理咨询的方式分：门诊咨询、现场咨询、信函咨询、专门咨询、电话咨询、互联网咨询。目前，将采用第一是门诊咨询，它是心理咨询最常见的方式，由于能与咨询对象直接见面并能进行深入的交流，及时发现问题，提出建议。但这对远道的咨询不方便，所以我们第二将采取现场咨询，如学校、机关、企业、部队、社区、家庭等现场，可以说是上门服务。第三我们将进行电话和互联网咨询，这对于那些想咨询而不愿路面的人士来说，是一个最好的选择。第四根据形势的发展我们将采取团体咨询与训练结合的方式，如“交友小组”“心理剧”方法、“游戏”疗法、敏感训练等。
4、服务推广方式：广告（报纸）、公共关系这里主要是通过市工会、市妇联、市共青团、市民政局等有关部门，特别是白领集中的机构推广宣传，做义务演讲以扩大影响，目前已和上述的一些相关部门进行了有效的接触，得到很好的反馈。
五、企业组织结构
企业将登记注册称：个体工商户
成员目前二人。经理一人、（月薪2000元）；经理助理一人（月薪800元）。通过社会再招募心理咨询专业人士两人（兼职）；并征集一些大学生志愿者；同时聘一名律师兼职。
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