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我原是某毛纺厂办公室主任，24岁入党。1998年下岗后尖山街办事处找我干居委会主任，到2003年干了整整5年，做得还不错。但此时，我看到周围很多下岗职工生活困难，于是萌生自己创业干点事，从而带动他们就业的想法。我先以打工者的身份深入到各种工作岗位，学习别人是如何经营、管理自己的公司。就这样，我陆陆续续走了许多公司：职业介绍公司干了3、5天；家政公司干了一个多月。在这期间周围的人很不理解我：认为我的家庭条件不错，爱人有意大利的绿卡，完全可以去国外寻找更好地机会，而且，原来学的是服装专业，怎们说创业也要与自己的专业沾边。但是，我三次放弃了学的服装专业；放弃了和爱人一起去意大利的机会，依然选择了继续我的创业之路。
转眼到了2004年，我在电视台、报刊上看到，天津妇女创业中心首届创业计划书大赛的信息。来到中心，我报名参加了比赛。参赛前又参加了天津妇女创业中心的SYB免费创业培训，通过十几天的系统学习，老师由浅入深的讲解，使我深受启发。使我逐渐形成了如下理念：“站在高处决定事业，角度改变观念，尺度把握人生，智慧领导团队”。然后，依据老师讲解的创业步骤，结合自己的实际情况开始创业市场调研。凭着打工的经历和学习的经验，选定服务性公司成立了天津市博安劳务服务有限公司。公司本着“诚信”的原则，逐渐发展壮大，现有我公司承接了气象局、外事局等43家后勤保障项目，到目前为止已有三年劳务派遣的经验。
我们在接待服务上从基础做起不唱高调，介绍工作不收费，有一个工作上一份保险，踏踏实实做事树立良好的企业形象。我体会公司在初创阶段，生意如果做得好，务必要“先做强再做大”，稳定、巩固、提高、发展；坚持将事业扩大下去，形成一定规模；不要看到利益就贪图安逸，不思进取，要牢记“创业容易守业难”的古训。坚持自己的品牌信念，对自己的事业要有长远眼光，又要权衡眼前的利弊。
在经营管理上以业务挂帅为主谁给公司创效益就重用谁，以德才为主。用经营管理制度规范公司的发展，如制定奖罚制度，教育为主罚款为辅，公司将扣罚的员工奖金拿出奖励优秀员工，以点带面推动工作的发展，不克扣员工工资和其他的福利。由于劳务派遣公司是劳动密集型企业，与其它行业相比较重要性更甚之。因此每月领取工资双方签字，增加管理上的透明度，促进公平合理，营造和谐环境。
评论：从一个打工者一路走来卢英经理在经营管理方面积累了丰富的经验，她为人和蔼可亲，乐于帮助人。员工病了，她会派车亲自送员工看病；员工家有困难，她会先支付一部分工资给员工应急；有时资金周转不过来，卢英会从家中拿出部分钱用于员工发工资，所以这些打工姐妹都把她视为自己的知己，愿意为她工作。即使偶尔加班加点员工没有一句怨言。随着公司生意的发展，规模不断壮大，卢英采取一系列人性化管理的措施，她为员工举办生日会，她重视与员工的沟通，使员工感受到大家庭的温暖，卢英说“没有好的员工，企业就难以发展，而要吸引好的员工，使他们尽职尽责工作，就需要你去尊重他们、关心他们，这就是所谓的人性化管理吧。”。的确如此，创业时我们资金有限，不可能用优厚的工资和待遇去吸引员工，但我们可以用自己的亲和力去增强凝聚力，使员工乐意为企业出力，而这未必是用金钱就能做得到的。经过三年努力公司的凝聚力大大增强，企业效益明显增加，博安这个服务品牌在我市也已晓有名气。
我们祝愿博安要能够在劳务派遣这个新领域创出名牌、创出业绩，带动更多姐妹实现就业。
2008年4月24日
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