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回忆起开办养老院这几年前的工作经历，我尝尽了工作中的酸甜苦辣。这项工作很特殊，即把我推向人生新的路程，又让我学到了很多东西，也提高了我的工作能力。几年来以自己的劳动赢得人们的信任，对于我付出的汗水和艰辛也得到了丰厚的回报。养老院的工作平凡光荣，我曾多次获得区街领导的表扬，我的工作得到了社会和人民的认可,我被选为“全国和天津市巾帼建功文明示范岗称号”；连续四年被评为市级“三八”红旗手,市级再就业先进个人,纺织局下岗再就业明星,在98年被评为河西区“十面红旗”和2000年被选为“天津市优秀民政工作者”。
我从自己的艰难历程中悟出一个道理：下岗并不可怕，也许这正是开创另一番事业的起点。失去的不再惋惜，得到的更加珍贵。只要把自己的择业标准和定位，放在社会需要的坐标上，并脚踏实地的付出，肯于奉献，我们就会在人生道路上获得新生。
为了要让老人活的幸福，活得舒心，享受社会主义的优越性，既是我的职责，又是考验我工作水平的标准，如何让老人安度晚年呢？为了体现党和政府对老年人的关心和爱护，我确定的办院宗旨是“吃得好、住得好，心情好“。给予老人家庭式的温暖和儿女般的关爱。
为了用好有限的伙食费，我尽量不再附近市场买菜，而是到五公里以外的何庄子批发市场去采购。为此我学会了蹬三轮车，每周去何庄子三、四次。几年来，不论严冬酷暑还是刮风下雨，我都坚持早晨六点出发，虽然自己苦点、累点，但老人们的伙食标准上去了，费用降下来了，我心里甭提有多高兴了。为了照顾老年人饮食习惯和老年人口味，我每周制定一次菜谱，花样不断翻新。为了让老人住得舒适，我向天津市妇女创业发展促进会申请的创业贷款，并利用小额贷款的资金来源，建立了浴室、活动室，并为每个寝室配置了电风扇，在院内搞了绿化，解决冬天取暖问题，在促进会一年一次的贷款，给养老院带来一年一个变化，一年一个新面貌，提供了舒适的生活环境。使我的养老院的老人增加了许多，并在同行业中得到了较高的口碑，养老院的工作人员的工作也更加努力，也更加有意义。
由于老人们生活经历各异，多为孤老，因此性格怪癖，我就在工作中耐心观察每位老人的生活习惯，了解他们各自的需求，让他们精神愉快的安度晚年。服待老人说起来容易，做起来难，要想把老人服待好，光有敬业的精神还远远不够，还要有爱心、细心和耐心，要视老人为亲人、为父母。几年来，我就是用这种标准来对待老人，服待老人，在与他们的接触中建立了深厚的感情，老人们把我当亲人，亲切的叫我“闺女“。
去年，患膀光癌的一个大爷带着尿袋，住进了养老院，由于到了晚期，每天流到尿袋里的是血和脓，身上散发着难闻的气味。老人年岁大了，平时自己倒尿袋，有时不小心就把导尿管一同拽下来了，弄得哪都是血和浓的混合物，服务员怕传染，都躲得远远的。我二话不说就帮老人清理，把老人身上弄干净了，可我一天却吃不下饭。特别是给老人插导尿管，稍有不慎尿液就会溅到自己脸上和身上，每次白大爷都十分过意不去，我却笑着说：“没关系”！后来由于老人病情加重，需要大量喝水，我就守在老人床边，每两个小时为老人倒一次尿袋。最终老人走了，带着眷恋、带着笑容离开了这个世界。
例如，去年年初，一位在我院居住五六年的老人周大爷在不知何原因的情况下，突然患病，一个脚趾溃烂，很快又感染到手指，我为了不让老的病情恶化下去，于是与其厂领导联系，商量后去医院检查。经院方诊断为脉管炎。如果治病要交纳一万元诊费，并且还要切除其双脚。但是老人的所在单位因为不景气，无法交纳一万元诊费，经过双方商议又将老人带回院中，可是病不能不治，于是我找来在本区较有名气大夫，为了尽量减少开支，并且得到最佳的诊治效果，我就必须付出很大的辛劳，每天用一盆盐水为老人清洗，而且隔一天要为老人换药，一提到换药，在换药时，在他周围走过的老人无一不捂着鼻子，与我一起工作的同事每次都为我送来口罩、手套，而我每次都摆摆手说一声“不用了”。每当我为老人换完药，老人脸上显出笑容时，我都会很高兴。过了两个多月，经过吃药、打针、输液、换药，老人的病情果然有了好转，双脚长出新的指甲，而这次治病的诊费也不过两千多元，即为其单位减少了开支，又不会使老人承受断其双脚的痛苦，真是一举两得。看到现在的老人身体健康、四肢健全、行动自如，与他人愉快的交谈，我心里也感到很开心。大多上了岁数的老年人都有小脑萎缩的症状，对于这些一时明白，一时糊涂的老人，就要像对待儿童一样的去关心、去照顾，例如近几年来，我院先后过世二十几位老人，我认为是很平常的事，但知道内幕的人无不赞叹不已，有的老人拍着我的肩膀激动的说：“孙女儿呀，有你，我们就放心了，老人的一句知心话，给了我莫大的支持，莫大的胆量，老人过世时大部分都在深夜，然而老人深夜去世了，怎幺办呢？不能看着不管，不能让死人和活人睡在一间屋里，又不能转天等来人再去处理，于是我就跑到马路上，找面的司机，但司机说：“我不拉死人，拉完了死人活人看见了就不愿意坐我的车了，不吉利”，我心急如火，怎幺办？于是我找来了一辆平板三轮车，把过世的老人放在车上，用三轮车送走，夜深人静我一个人朝大马路蹬去，三轮车的轮子轧在马路上发出吱吱声，夜里听来是格外清楚，马路上一个人也没有，我为了给自己壮胆，就和死去的老人说话，您一路好走，一路顺风，有时我叫着，“爷爷奶奶您们放心吧”，有一次路过铁道时，拉着过世的老人，三轮车一颠，我回头一看，见老人要溜下车，我马上跳下三轮车，把老人抱起来放好，我继续往前蹬，不到一个小时到了第四医院太平间，我大汗淋漓，当我把老人拉到太平间时，开门的大爷愣住了，问我：“闺女，你胆真大，家里没别人吗？深更半夜的你不害怕？”当得知我是养老院的工作人员时，大爷感动了，帮我一块料理了老人的后事。世界上最珍贵的莫过于人间亲情。长时间对老人的照顾，与老人们建立了深厚的感情。不是亲人胜似亲人，孤苦伶仃的台胞季桂英老人在生命最后时间里，只能认出我一个人，她不但呼喊着：“乖孙女，你在哪儿，乖孙女… …”在弥漫之际，老人一直等到日清晨，当我来到她床边时，她才安祥地闭上了眼睛。几年来，我已为二十多位老人送终，由于一些老人没有其它亲人，我就尽一个儿女的职责，为他们守灵，为他们抱骨灰盒。每逢他们的祭日都要纪念他们。表示对死去老人的思念。使活着的老人更安心，养老院的老人们，每当看到这种情况，有的老人就拉着我的手说：“好闺女，有你在，我们就放心了。家属和单位给养老院送来锦旗和电视，他们表示对我们工作的感谢与肯定。
我认为能够踏踏实实为老人干点事，特别是为那些无儿无女的老人做好事，奉献自己的爱心，用爱心真情和辛劳换来了老人的幸福，换来了老人家属的欢乐，养老院的工作平凡而光荣。我的工作得到社会和人民群众的认可，党和政府给了我许多荣誉：这些成绩应该归功于天津市妇女创业发展促进会各位领导的帮助，及同院姐妹共同努力所取得的，我更加努力和珍惜，为老人们安心地生活，为社会做贡献，积极工作让生命无悔；今后我要更加努力工作，让生命之火永远为尊老养老事业燃烧。在新的人生路上再创辉煌。
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