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常丽霞一个普通的下岗女工,她靠者自己坚定的创业信心和不懈的努力,创办了“超逸网上书店”(www.chaoyishudian.com )从一个下岗工人发展到现在一个成功的创业者。在创业的过程中,她有过艰辛的创业经历,也分享过成功创业后的喜悦。下面是常丽霞在创业过程中的一些感受:
1.你开始时是如何创业的?
答、我于2001年从天津毛条厂助理会计师的岗位下岗。这突如其来的下岗,一下子把我击垮了,心里烦闷,肢体无力,整天躺在床上想辙,由于思想压力过大,时常唉声叹气,失去了生活的勇气。正在我苦闷的难以接受之时,是政府及妇联组织,向我伸出了援助之手,使我转变思想观念,重创就业之路。于是,我们在河西繁华的中环线上,创办了超逸书店,开始走上了创业之路。新书店开业不久,困难就迎面压来.由于书店刚开张,知名度不高,顾客寥寥无几,每日我与丈夫面面相觑,生意冷落不说,流动资金的缺乏,使图书的品种与市场需求相差甚远,进入书店的顾客走出去了一批又一批,……我夫妻二人无计而施,只能干着急.这时,房租,水电等各项费用又接踵而来,本来周转不灵的资金就更加拮据, 为了减少费用的开支,把来我书店的帮忙的人员也辞退了,书店的活只能靠自己去干,累的我腰酸腿疼,脚也肿了走起路来象针扎一样疼,困难再大我坚信是暂时的,只要坚持住就一定能成功。古人云:“欲做精金美玉的人品,定从烈火中煅来;思立掀天揭地的事功,须向薄冰上履过。”不经历风雨,就见不到彩虹。在风雨中历练自己,敢于挑战困难和挫折,才能得到更多的收获。超逸书店经过2年多的努力,赢得了天津中小学师生和家长的喜爱。购书人数也在显著增加,天津大多数老师和家长都知道超逸书店所售的教辅书籍最全。但由于超逸书店售书环境比较窄小,已经不能满足更多的读者需求。想扩大经营面积,由于资金不足不能很快实现。为了让更多的读者了解、知道超逸书店,于是我想创办一个网上书店。
2.初始创业的资金你是如何筹集的?
答、开始创业时的资金有一部分是我自己从朋友那里借来得,但大部分是得到了妇联小额贷款的资助,使我走上了创业之路。
3.你在初始创业的过程中最大的困难是什么?你是如何克服这些困难的?
答、作为一个创业者,你只要选择创业,不可避免地会遇到各种各样的困难,比如项目发展问题、资金问题、政策问题、管理问题、关系协调问题等等,而这些问题的存在,的确在很大程度上给我造成了很大的困难,作为一个初始的创业者不可能方方面面都一应俱全。在我初始创业遇到困难时我借助了妇女创业中心的孵化器项目,中心为创业者提供技术支撑,为创业者降低创业成本,优惠的政策平台为像我这样的创业者提供了优惠的政策扶植等等。也正是有了妇女创业中心的扶植使我的书店克服种种困难,发展的前景一片大好。
4.你如何创办网上书店的?
答、正如上面所说,由于客观条件的限制和想不断扩大超逸书店知名度,我们经过下面市场调查分析,才提出创办网上书店。
1,时代的要求:二十一世纪是信息时代,世界电子商务方兴未艾,B2C销售模式逐步被更多的消费者接受,现在实际是网络经济时代,企业必须学会网上生存,企业不上网,就面临着死亡。可见,我们创办网上书店不是赶时髦,而是时代发展的需要,是企业生存的需要。
2、竞争的要求:当前,中国图书市场竞争激烈,主要体现在图书版本不断翻新,经常造成积压,书店为了招揽顾客,都打折销售,给中小书店带来压力。为了缓解这种压力,我们不得不从降低运营成本上着眼。书店书种不全不容易留住顾客,但书种全,需要增加营业面积,雇佣更多的职工,无形当中增加了销售成本,降价幅度受到了限制。采取网上书店的经营模式是应对这一激烈的竞争局面的有效方法,网上书店不需要店面,有的书甚至不购进,网上定书后,通知出版社发货,这样,由于运营成本的降低,网上书店的图书价格就可以折扣得更低,增加了市场的竞争力。
3、宣传的要求:市场经济的广告宣传对商品销售起着举足轻重的作用,产品再好,没有知名度,也很难开拓市场。而中小书店由于资金的不足,很难通过电视、报纸等传统媒体做广告宣传,由于店面小,也不会引起街道行人的很大注意,这样很难增加书店的客流,只能靠书店周围学校和居民的口碑宣传。现在中国的网民突破了一个亿,上网人群多是经济活跃的人,他们对知识有更多的需求,也有网上购物的习惯。通过网上书店,可以很快提高书店的知名度。
4、书店发展的要求:超逸书店由于店面面积的限制,上架书的数量受到限制,顾客来了经常找不到自己需要的书记。我们也几次考虑扩大营业面积,但经过核算,房租、水电、员工成本势必大幅增加,通过增大营业面积的形式虽然多吸引顾客,但并不能带来效益。于是,我们考虑创办网上书店,在妇女创业中心网络技术人员的帮助下,经过1个多月的紧张工作,建起了“超逸网上书店”。
5.你在妇女创业中心的SYB创业培训和ICT电子商务培训中的收获什么?
答、首先我要感谢妇女创业中心,中心的SYB培训使我掌握了创业知识和技能,提高了我的综合素质,减少创办企业盲目性,降低企业经营的风险;帮助我制定了周密的创业计划,企业能否盈利,增强我的融资能力;增强我的信用度和降低贷款担保的风险。通过启动资金的预测,制定利润计划和现金流量计划,可以理性使用资金。在我初始创业过程中得到了很好的运用。ICT电子商务培训使我掌握信息技术和商务规则的知识,我现在可以用网页的方式在网上发布商品及其他信息,和在网上做广告等,通过展示,企业可以树立自己的企业形象,扩大企业的知名度,宣传自己的产品和服务。企业通过网上交易可以完成交易的全过程,扩大交易的范围,提高工作的效率,降低交易的成本,从而获取经济和社会效益。在我创办网上书店的时候又一次坚定我的创业信心。通过以上的各种培训也使我在经营理念和技术能力上都有了质的飞跃,在2005年我参加了妇女创业中心举办的创业计划书大赛,并用我在中心所学到的知识获得了大赛的二等奖,受到了多方面的高度评价。妇女创业中心在我人生转折中起了很重要的作用。
6.你的客户群的定位是什么?你的书店有何独到之处?你的竞争力是什么?
答、因为我的书店里大部分是教学辅助书籍,中小学生及教师比较多。主要是利用网络来销售书籍,在网络上销售服务对象比较多,我们每天都有外地的定单,通过邮局或特快给他们发货。为了方便外地顾客我们还开通了网上支付系统,顾客在电脑上就能支付货款,通过挂号或特快在家里就能收到货物,足不出户就能买到满意书籍。当前,中国图书市场竞争激烈,主要体现在图书版本不断翻新,经常造成积压,书店为了招揽顾客,都打折销售,给中小书店带来压力。为了缓解这种压力,我们不得不从降低运营成本上着眼。书店书种不全不容易留住顾客,但书种全,需要增加营业面积,雇佣更多的职工,无形当中增加了销售成本,降价幅度受到了限制。采取网上书店的经营模式是应对这一激烈的竞争局面的有效方法,网上书店不需要店面,有的书甚至不购进,网上定书后,通知出版社发货,这样,由于运营成本的降低,网上书店的图书价格就可以折扣得更低,增加了市场的竞争力。
7.你如何衡量创业的成功与否?
答、创业有广义和狭义之分。从狭义上来讲,白手起家创立自己的事业叫创业;从广义上来说,发扬首创精神,把本职工作做好,也是创业。我认为,自我感觉和社会评价是衡量创业成功与否的标准。只要实现了自己的创业目标,获得了他人的认可,我想这就是一种意义上的创业成功。
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